SNS Grills

Часто задаваемые вопросы

Все, что нужно знать о грилях, аксессуарах и доставке

Какой Slow 'N Sear® выбрать?

Как работает Slow 'N Sear®?

Slow 'N Sear® — революционный аксессуар для грилей-котлов, который превращает ваш гриль в коптильню и машину для обжарки — все в одном устройстве.

Есть ли Slow 'N Sear® для Weber Ranch Kettle?

Да! Два Slow 'N Sear® XL или два Slow 'N Sear® Deluxe отлично работают в Ranch Kettle. (Примечание: модель RKE снята с производства из-за высоких производственных затрат.)

Есть ли Slow 'N Sear® для Weber Summit® Charcoal?

Да! Slow 'N Sear® Low Profile имеет уменьшенную высоту для грилей с малым расстоянием между решеткой для угля и решеткой для еды, таких как Weber Summit® Charcoal.

Сколько размеров Slow 'N Sear® существует?

На данный момент четыре размера: Slow 'N Sear® Charcoal Basket, Slow 'N Sear® Original, Slow 'N Sear® Deluxe (те же размеры, что и Original), Slow 'N Sear® XL и Slow 'N Sear® Low Profile.

Как узнать, подойдет ли Slow 'N Sear® к моему грилю?

Сравните размеры с вашим грилем. Помните, что высота (расстояние от решетки для угля до решетки для еды) так же важна, как длина и ширина.

МодельДлинаГлубинаВысота
Original & Deluxe53.3 cm21.6 cm12.1 cm
Low Profile53.7 cm21.6 cm9.5 cm
XL60.3 cm24.1 cm12.1 cm
Charcoal Basket40 cm21.3 cm8.6 cm

Будете ли вы производить Slow 'N Sear® для других грилей?

Новые продукты разрабатываются, многие по запросам клиентов. На данный момент нет Slow 'N Sear® для: Kamado Joe, Primo, PK Grill, Dancook®, Weber Smokey Joe®, Weber Go-Anywhere, Char-Broil® Kettleman®, STOK Drum™ и Char-Griller®.

Помощь! Кажется, с моим Slow 'N Sear® проблема

Не могу разогреть гриль с Slow 'N Sear® выше 175°C

Для горячего огня нужны топливо (уголь/дрова) и воздух.

  • Начните с половины или полного стартер-дымохода полностью зажженного угля
  • Откройте заслонки и убедитесь, что они не забиты золой
  • Храните уголь в сухом месте — влажный уголь горит хуже

Slow 'N Sear® не опускается до 107°C

"Low 'n slow" означает 107–121°C. Если гриль стабилизируется на 115–121°C, это нормально.

  • Закройте заслонки почти полностью — Slow 'N Sear® сжигает уголь очень эффективно
  • Проверьте герметичность крышки — используйте зажимы при необходимости
  • Проверьте ровность крышки, положив ее на плоскую поверхность
  • Используйте пульверизатор с водой для быстрого охлаждения углей при превышении температуры

Похоже, резервуар для воды протекает. Продукт бракованный?

Если протечка подтвердится, производитель заменит — каждый Slow 'N Sear® проходит проверку на герметичность перед отправкой. Однако влажная среда при медленном приготовлении создает конденсат, который выглядит как протечка.

Для проверки: после остывания поставьте на стол и наполните резервуар водой.

Резервуар для воды деформировался. Это нормально?

Деформация резервуара при высоких температурах — не редкость, это естественное свойство нержавеющей стали. После многих использований может сохраниться небольшая кривизна, которая не влияет на емкость или работу.

Вопросы о Slow 'N Sear® Original

Чем Original отличается от Deluxe?

Основные отличия:

  • Резервуар для воды встроенный и несъемный в Original
  • Открытое дно, сидит прямо на решетке для угля
  • Внешние размеры одинаковые

С какими грилями совместим Original?

  • Гриль SNS Grills Kettle
  • SNS Grills Kamado
  • Все грили Weber® 57 см: Original, One Touch Silver/Gold, Master Touch, все Performer
  • Все грили Napoleon® 57 см: NK22CK-L, PRO22K-LEG, PRO22K-CART-2
  • Member's Mark 57 см Kettle Grill
  • Weber® Kettle 67 см
  • Weber® Smokey Mountain 57 см

Вопросы о Slow 'N Sear® Deluxe

Зачем новая версия?

Изменения в производственном процессе позволили обновить дизайн, сохранив ту же цену и тот же уровень качества и производительности Original.

Чем Deluxe отличается от Original?

Помимо съемного резервуара, функционально они одинаковы по производительности. Внешние размеры не изменились.

Можно ли убрать резервуар во время медленного приготовления?

Не рекомендуем. Помимо удержания воды, резервуар выполняет функцию двойной термической стенки между углями и непрямой стороной гриля.

В чем разница между нержавеющей сталью 430 и 304?

Сталь 430 содержит 17% хрома и 0.12% углерода, а 304 — 18% хрома и 0.08% углерода. Обе — высококачественные стали, устойчивые к ржавчине и коррозии, выдерживающие экстремальные температуры. Гарантия одинакова для обоих типов.

Будет ли снова выпускаться Slow 'N Sear® Plus?

Slow 'N Sear® Deluxe заменяет этот продукт. Plus снят с производства. Гарантия на существующие продукты продолжает действовать.

Какие размеры у Slow 'N Sear® Deluxe?

53.3 см длина × 12.1 см высота × 21.6 см глубина.

С какими грилями совместим Deluxe?

  • Гриль SNS Grills Kettle
  • SNS Grills Kamado
  • Все грили Weber® 57 см: Original, One Touch Silver/Gold, Master Touch, все Performer
  • Все грили Napoleon® 57 см: NK22CK-L, PRO22K-LEG, PRO22K-CART-2
  • Member's Mark 57 см Kettle Grill
  • Weber® Kettle 67 см
  • Weber® Smokey Mountain 57 см

Можно ли использовать автоматический контроллер вроде Auber или BBQ Guru?

Конечно! Но Slow 'N Sear® спроектирован для стабильных температур и простого использования прямо из коробки, без дополнительного оборудования. Следуйте нашим инструкциям — и получите готовку 8+ часов без вентиляторов!

Можно ли использовать кусковой уголь или дрова?

Конечно! Slow 'N Sear® сжигает любое топливо, которое можно использовать в котловом гриле. При использовании дров рекомендуем предварительно прожечь их до чистого дыма, иначе горький креозотный дым испортит вкус.

Вопросы о Slow 'N Sear® Charcoal Basket

Какие размеры у Charcoal Basket?

40 см длина × 8.6 см высота × 21.3 см глубина.

Где резервуар для воды?

Ограничения пространства в грилях 47 см / Weber Jumbo Joe® не позволяют включить безопасный вертикальный резервуар. Charcoal Basket создает двухзонную среду приготовления — и это отлично работает! Поддон с водой на углях может обеспечить влажность при необходимости.

Чем Charcoal Basket отличается от стандартных корзин для угля?

Первое, что вы заметите — он намного больше стандартных корзин. Вмещает вдвое больше топлива для более длительного горения и большей зоны обжарки. Также имеет двойную стенку-барьер между топливом и непрямой стороной, что стабилизирует температуру и предотвращает "горячие точки".

Можно ли использовать Charcoal Basket в гриле 57 см?

Да, но производительность будет ниже, чем у полноразмерного Slow 'N Sear®. Basket меньше по диаметру и ниже. Однако это отличный способ попробовать возможности, которые предлагает Slow 'N Sear®.

С какими грилями совместим Charcoal Basket?

  • SNS Grills Kettle
  • SNS Grills Travel Kettle
  • Weber® Kettle 47 см
  • Weber® Smokey Mountain 47 см
  • Weber Jumbo Joe®
  • Jumbo Joe® Premium 57 см
  • Weber® Compact Kettle 57 см
  • Weber® Summit Charcoal

Вопросы о гриле SNS Grills Kettle 57 см

В чем разница между Deluxe Kettle и Original Kettle?

Гриль абсолютно одинаковый! Разница только в комплектации: один идет с Original Slow 'N Sear®, другой с Deluxe.

Есть порт для термометра?

Да! Круглый порт 1.3 см для цифровых термощупов.

Можно ли подключить контроллер температуры?

Да! Нижняя заслонка имеет круглое отверстие 2.5 см для подключения контроллера.

Гриль идет с уплотнителем (gasket)?

Уплотнительная лента из арамидного волокна для улучшенного контроля воздуха при медленном приготовлении продается отдельно. Гриль SNS имеет отличную герметичность, так что уплотнитель не обязателен, но может быть полезным дополнением.

Подойдет ли Vortex от Weber 57 см к грилю SNS?

Да! Vortex работает в гриле SNS Grills Kettle. Решетка EasySpin из нержавеющей стали 304, которая идет в стандартной комплектации, рассчитана на дополнительные аксессуары.

Вопросы о Travel Kettle 47 см

Подходят ли стандартные корзины Weber к Travel Kettle?

Да, но наш Slow 'N Sear® Charcoal Basket намного лучше!

Вопросы об аксессуарах

Нужно ли прокаливать чугунную сковороду Drip 'N Griddle?

Да! Инструкция по прокаливанию (seasoning) прилагается в коробке.

Нужно ли прокаливать планчу?

Да! Инструкция прилагается в коробке.

На какой стороне планчи готовить?

На любой. Прокалить нужно только ту сторону, на которой будете готовить.

Подходит ли Elevated Grate к планче?

Elevated Grate рассчитана на прутья проволочной решетки, но должна работать и на плоской поверхности. Поверните планчу так, чтобы прорези были сверху — ножки решетки войдут в них.

Доставка и возврат

Сколько стоит доставка?

Бесплатная доставка грилей от Герцлии и севернее (Шарон, Хайфа, Крайот, Акко, Нагария, Кармиель, Афула, Тверия).

Для аксессуаров и доставки южнее Герцлии:

  • До 2 кг: ₪60
  • 2–5 кг: ₪60
  • 5–10 кг: ₪80
  • 10–20 кг: ₪150
  • 20–50 кг: ₪200

Доставка за Зеленую линию и в отдаленные районы юга рассчитывается индивидуально. Свяжитесь с нами.

Сколько времени занимает доставка?

Аксессуары: 3–7 рабочих дней. Грили: координируется лично по телефону или WhatsApp.

Какая политика возврата?

Возврат возможен в течение 14 дней с момента получения, в соответствии с Законом о защите прав потребителей. Товар должен быть в оригинальной упаковке. Подробнее в политике возврата.

Есть ли гарантия?

Да. Условия гарантии и порядок обращения — здесь.