שאלות נפוצות
כל מה שצריך לדעת על גרילי פחמים, אביזרים ומשלוחים
איזה Slow 'N Sear® כדאי לקנות?
איך עובד ה-Slow 'N Sear®?
ה-Slow 'N Sear® הוא אביזר מהפכני לגרילי קומקום שהופך את הגריל למעשנה ולמכונת צריבה מקצועית — הכל במכשיר אחד.
האם יש Slow 'N Sear® שמתאים לגריל Weber Ranch Kettle?
כן! שני Slow 'N Sear® XL או שני Slow 'N Sear® Deluxe עובדים מצוין ב-Ranch Kettle. (הערה: דגם ה-RKE הופסק מייצור בשל עלויות ייצור גבוהות.)
האם יש Slow 'N Sear® שמתאים ל-Weber Summit® Charcoal?
כן! ה-Slow 'N Sear® Low Profile נמוך יותר (מרחק משטח הפחם לרשת האוכל) כדי להתאים לגרילים כמו Weber Summit® Charcoal.
כמה גדלים של Slow 'N Sear® קיימים?
כרגע קיימים ארבעה גדלים: Slow 'N Sear® Charcoal Basket, ה-Slow 'N Sear® Original, ה-Slow 'N Sear® Deluxe (אותם מידות כמו ה-Original), ה-Slow 'N Sear® XL וה-Slow 'N Sear® Low Profile.
איך אני יודע אם Slow 'N Sear® יתאים לגריל שלי?
השוו את מידות המוצר למידות הגריל שלכם. שימו לב שגובה (מרחק בין רשת הפחם לרשת האוכל) חשוב לא פחות מאורך ורוחב.
| דגם | אורך | עומק | גובה |
|---|---|---|---|
| Original & Deluxe | 53.3 cm | 21.6 cm | 12.1 cm |
| Low Profile | 53.7 cm | 21.6 cm | 9.5 cm |
| XL | 60.3 cm | 24.1 cm | 12.1 cm |
| Charcoal Basket | 40 cm | 21.3 cm | 8.6 cm |
האם תייצרו Slow 'N Sear® שמתאים לגרילים אחרים?
מוצרים חדשים נמצאים בפיתוח, רבים מהם בעקבות בקשות לקוחות. כרגע אין Slow 'N Sear® לדגמים: Kamado Joe, Primo, PK Grill, Dancook®, Weber Smokey Joe®, Weber Go-Anywhere, Char-Broil® Kettleman®, STOK Drum™ ו-Char-Griller®.
עזרה! אני חושב שיש בעיה עם ה-Slow 'N Sear® שלי
אני לא מצליח להגיע לטמפרטורה גבוהה (175°C+) עם ה-Slow 'N Sear®
שני דברים נדרשים לאש חמה: דלק (פחם/עץ) ואוויר.
- התחילו עם חצי עד ארובת הצתה מלאה של פחם דולק לגמרי
- פתחו את פתחי האוויר וודאו שאינם סתומים באפר
- שמרו את הפחם יבש — פחם שנשמר בחוץ או בסביבה לחה לא ישרוף כמו שצריך
ה-Slow 'N Sear® שלי לא יורד ל-107°C
"Low 'n slow" אומר 107–121°C. אם הגריל מתייצב על 115–121°C, זה בסדר גמור.
- סגרו את הפתחים כמעט לגמרי — ה-Slow 'N Sear® שורף פחם ביעילות גבוהה
- בדקו שהמכסה אטום — השתמשו בקליפסים אם יש פערים
- בדקו שהמכסה עגול — הניחו אותו על משטח שטוח
- השתמשו בבקבוק ריסוס עם מים לקירור מהיר של הפחם אם עברתם את הטמפרטורה
נראה שמאגר המים שלי דולף. האם המוצר פגום?
אם יש דליפה, היצרן יחליף — כל Slow 'N Sear® נבדק למים לפני שהוא עוזב את המפעל. עם זאת, הסביבה הלחה בזמן בישול איטי יוצרת עיבוי שנראה כמו דליפה.
לבדיקה: לאחר שהמוצר התקרר, הניחו אותו על שולחן ומלאו את המאגר במים כדי לוודא שאין דליפה אמיתית.
מאגר המים שלי התעקם בבישול האחרון. האם זה תקין?
זה לא נדיר שמאגר המים מתעקם בזמן בישול בחום גבוה — זו תכונה טבעית של פלדת אל-חלד. לאחר בישולים רבים, ה-Slow 'N Sear® עשוי לשמור עקמומיות קלה, שאין לה השפעה על הקיבולת או התפקוד.
שאלות על Slow 'N Sear® Original
מה ההבדל בין ה-Original לבין ה-Deluxe?
ההבדלים העיקריים:
- מאגר המים מחובר ולא נשלף ב-Original
- התחתית פתוחה ויושבת ישירות על רשת הפחם
- המידות החיצוניות זהות
לאיזה גרילים מתאים ה-Slow 'N Sear® Original?
- גריל SNS Grills Kettle
- SNS Grills Kamado
- כל גרילי Weber® בקוטר 57 ס"מ: Original, One Touch Silver/Gold, Master Touch, כל דגמי Performer
- כל גרילי Napoleon® בקוטר 57 ס"מ: NK22CK-L, PRO22K-LEG, PRO22K-CART-2
- Member's Mark 57 ס"מ Kettle Grill
- Weber® Kettle בקוטר 67 ס"מ
- Weber® Smokey Mountain בקוטר 57 ס"מ
שאלות על Slow 'N Sear® Deluxe
למה גרסה חדשה?
שינויים בתהליך הייצור אפשרו לנו לעדכן את העיצוב, לשמור על אותו מחיר ולספק את אותה רמת ביצועים ואיכות של ה-Original.
מה ההבדל בין ה-Deluxe ל-Original?
מלבד המאגר הנשלף, מבחינה תפקודית הם דומים בביצועים. המידות החיצוניות זהות.
אפשר להוציא את מאגר המים בזמן בישול איטי כדי שיכנס יותר פחם?
אנחנו לא ממליצים. מעבר לכך שמאגר המים מחזיק מים, הוא גם מתפקד כמחסום תרמי כפול-דופן בין הפחם לצד העקיף של הגריל.
מה ההבדל בין פלדת אל-חלד 430 ל-304?
פלדת אל-חלד סוג 430 מכילה 17% כרום ו-0.12% פחמן, בעוד 304 מכילה 18% כרום ו-0.08% פחמן. שתיהן פלדות באיכות גבוהה, עמידות בפני חלודה וקורוזיה ומסוגלות לעמוד בטמפרטורות הקיצוניות שה-Slow 'N Sear® יוצר. האחריות זהה לשני הסוגים.
האם תייצרו שוב את ה-Slow 'N Sear® Plus?
ה-Slow 'N Sear® Deluxe מחליף את המוצר הזה. ה-Slow 'N Sear® Plus הופסק מייצור. האחריות על מוצרים קיימים תמשיך להיות מכובדת.
מה המידות של ה-Slow 'N Sear® Deluxe?
53.3 ס"מ אורך × 12.1 ס"מ גובה × 21.6 ס"מ עומק.
לאיזה גרילים מתאים ה-Slow 'N Sear® Deluxe?
- גריל SNS Grills Kettle
- SNS Grills Kamado
- כל גרילי Weber® בקוטר 57 ס"מ: Original, One Touch Silver/Gold, Master Touch, כל דגמי Performer
- כל גרילי Napoleon® בקוטר 57 ס"מ: NK22CK-L, PRO22K-LEG, PRO22K-CART-2
- Member's Mark 57 ס"מ Kettle Grill
- Weber® Kettle בקוטר 67 ס"מ
- Weber® Smokey Mountain בקוטר 57 ס"מ
אפשר להשתמש בבקר טמפרטורה אוטומטי כמו Auber או BBQ Guru?
בהחלט! אבל ה-Slow 'N Sear® תוכנן להחזיק טמפרטורות יציבות ולהיות קל לשימוש ישירות מהקופסה, ללא ציוד נוסף. עקבו אחרי ההוראות שלנו להצתה ושמירת טמפרטורה ותקבלו בישולים של 8 שעות ומעלה — בלי מאוורים!
אפשר להשתמש בפחם גושי או בעצים ב-Slow 'N Sear®?
בהחלט! ה-Slow 'N Sear® ישרוף כל סוג דלק שאפשר להשתמש בו בגריל קומקום. אם אתם מתכננים להשתמש בעצים, אנחנו ממליצים לשרוף אותם מראש עד שהם פולטים עשן נקי, אחרת אתם עלולים ליצור עשן מר ("creosote") שייתן טעם לא נעים.
שאלות על Slow 'N Sear® Charcoal Basket
מה המידות של ה-Slow 'N Sear® Charcoal Basket?
40 ס"מ אורך × 8.6 ס"מ גובה × 21.3 ס"מ עומק.
איפה מאגר המים?
מגבלות מקום בגרילים בקוטר 47 ס"מ / Weber Jumbo Joe® מונעות מאיתנו להכליל מאגר מים שיהיה בטוח למילוי ולא יתפוס יותר מדי מקום. ה-Charcoal Basket מיועד ליצירת סביבת בישול דו-אזורית — וזה עובד מצוין! מגש מים על הפחם יכול לספק לחות אם צריך.
במה ה-Slow 'N Sear® Charcoal Basket שונה מסלסלות פחם רגילות?
ה-Charcoal Basket תוכנן להביא את מגוון חוויות הבישול שה-Slow 'N Sear® מספק לגרילים קטנים יותר. הדבר הראשון שתבחינו הוא שהוא הרבה יותר גדול מסלסלות פחם סטנדרטיות.
הוא מחזיק פי שניים דלק — זמן שריפה ארוך יותר לבישול איטי ואזור צריבה גדול יותר. בנוסף, יש לו מחסום דופן כפולה בין הדלק למשטח הבישול העקיף, שעוזר לשמור על טמפרטורות יציבות ומונע "נקודות חמות".
אפשר להשתמש ב-Charcoal Basket בגריל קומקום 57 ס״מ?
כן, אבל לא תקבלו את אותם ביצועים של Slow 'N Sear® הרגיל. ה-Charcoal Basket קטן יותר וכן נמוך יותר. הגובה הנמוך לא יהיה יעיל באותה מידה ביצירת מחסום תרמי אחיד. עם זאת, זו דרך מצוינת לטעום את האפשרויות שה-Slow 'N Sear® המלא מציע.
לאיזה גרילים מתאים ה-Charcoal Basket?
- SNS Grills Kettle
- SNS Grills Travel Kettle
- Weber® Kettle בקוטר 47 ס"מ
- Weber® Smokey Mountain בקוטר 47 ס"מ
- Weber Jumbo Joe®
- Jumbo Joe® Premium בקוטר 57 ס"מ
- Weber® Compact Kettle בקוטר 57 ס"מ
- Weber® Summit Charcoal
שאלות על גריל SNS Grills Kettle בקוטר 57 ס"מ
מה ההבדל בין Deluxe Kettle ל-Original Kettle?
הגריל עצמו בדיוק אותו דבר בשתי האופציות! ההבדל היחיד הוא שאחד מגיע עם ה-Slow 'N Sear® Original והשני עם ה-Deluxe.
יש פורט לתרמומטר?
כן! יש פורט עגול בקוטר 1.3 ס"מ לחיישני טמפרטורה דיגיטליים לקריאות מדויקות יותר.
אפשר להשתמש בבקר טמפרטורה?
כן! לגריל SNS Grills Kettle יש פתח אוויר תחתון עגול בקוטר 2.5 ס"מ שאליו אפשר לחבר בקר.
הגריל מגיע עם אטם (gasket)?
ערכת אטם מסיבי ארמיד לבקרת אוויר טובה יותר בבישול איטי נמכרת בנפרד. מצאנו שלגריל SNS Grills Kettle יש אטימות מצוינת, כך שהאטם אינו הכרחי אבל יכול להיות תוספת נחמדה.
האם Vortex שמיועד ל-Weber® בקוטר 57 ס״מ יעבוד בגריל SNS?
כן! Vortex יעבוד בגריל SNS Grills Kettle. רשת הבישול EasySpin שמגיעה סטנדרטית עם כל הגרילים שלנו עשויה מנירוסטה 304 ומתוכננת להחזיק אביזרים נוספים.
שאלות על Travel Kettle בקוטר 47 ס״מ
האם סלסלות פחם סטנדרטיות של Weber מתאימות ל-Travel Kettle?
כן, אבל ה-Slow 'N Sear® Charcoal Basket שלנו הרבה יותר טוב!
שאלות על אביזרים
צריך לתבל (season) את תבנית ה-Drip 'N Griddle מברזל יצוק?
כן! הוראות תיבול מצורפות בקופסה עם התבנית.
צריך לתבל את הפלאנצ'ה?
כן! הוראות תיבול מצורפות בקופסה עם הפלאנצ'ה.
על איזה צד של הפלאנצ'ה מבשלים?
אפשר לבשל על שני הצדדים. צריך לתבל רק את הצד שבוחרים לבשל עליו.
האם רשת ה-Elevated Grate עובדת על הפלאנצ'ה?
ה-Elevated Grate מתוכננת להתחבר למוטות של רשת חוטים, אבל היא אמורה לעבוד גם על משטח שטוח. צריך לסובב את הפלאנצ'ה כך שהחריצים יהיו למעלה ולא בצדדים, כי הרגליים יחליקו לתוכם.
משלוחים והחזרות
כמה עולה המשלוח?
משלוח חינם לגרילים מהרצליה וצפונה (השרון, חיפה, קריות, עכו, נהריה, כרמיאל, עפולה, טבריה).
לאביזרים ולמשלוחים דרומה מהרצליה:
- עד 2 ק"ג: ₪60
- 2–5 ק"ג: ₪60
- 5–10 ק"ג: ₪80
- 10–20 ק"ג: ₪150
- 20–50 ק"ג: ₪200
משלוחים מעבר לקו הירוק ולאזורים מרוחקים בדרום מחושבים בנפרד. צרו קשר לפרטים.
כמה זמן לוקח המשלוח?
אביזרים: 3–7 ימי עסקים. גרילים: המשלוח מתואם אישית בטלפון או ב-WhatsApp.
מה מדיניות ההחזרות?
ניתן להחזיר מוצרים תוך 14 יום מקבלת המשלוח, בהתאם לחוק הגנת הצרכן. המוצר צריך להיות באריזה המקורית ובמצב תקין. לפרטים מלאים ראו את מדיניות ההחזרות.
האם יש אחריות על המוצרים?
כן. פרטי האחריות ואופן הגשת תביעה נמצאים כאן.
